Créer un Centre d’aide personnalisé
Lorsque vous créez un site pour un client, vous êtes la plupart du temps amené à rédiger un guide d’utilisation de l’administration de ce site.
Si vous avez construit votre site en vous appuyant sur WordPress, le plugin WP Help peut alors s’avérer indispensable.
Il permettra la plupart du temps d’éviter les mails question / réponse entre votre client et vous, si tant est que vous ayez pris la peine de rédiger correctement votre guide.
Il n’était malheureusement pas disponible en français.
Je viens de réaliser cette traduction et vous la trouverez à la fin de cet article.
L’installation est classique (Extensions > Ajouter, etc) et le plugin, une fois activé, ne nécessite aucun réglage.
Après avoir installé WP Help, une entrée « Aide à l’administration du site » apparaît dans le menu « Tableau de Bord ».
C’est à partir de là que vous allez pouvoir gérer les documents que vous allez mettre à disposition.
Cliquez sur le bouton « Ajouter » et commencez la rédaction de votre premier document d’aide.
Si vous cherchiez le dépaysement, c’est raté, puisque l’interface de rédaction est semblable à celle d’un article. Semblable mais pas identique.
Vous retrouverez cependant les principales fonctions de rédaction et pourrez donc insérer des images, des vidéos, etc.
Chaque document d’aide peut également être protégé par un mot de passe, utile si vous avez besoin, pour votre client, de faire la distinction entre les différents rôles mis en place sur son site.
Les documents sont hiérarchisables mais, à l’intérieur d’une hiérarchie, l’affichage se fera par ordre alphabétique si vous oubliez de renseigner l’ordre dans le module Attributs.
Il reste beaucoup à faire pour que cette extension devienne vraiment indispensable aux freelances qui travaillent avec WordPress, mais cette version 0.2 rend déjà d’inestimables services…
Vous trouverez cette extension ici ;
Le site de son auteur ici ;
Et la traduction à la fin de l’article.
Une fois l’archive dézippée, placez les fichiers .po et .mo dans le sous-répertoire i18n du répertoire du plugin.
Merci beaucoup.
Je ne connaissais pas ce plugin, toujours habitué à rédiger des guides d’administration à la main. Cet outil va m’ôter une épine du pied puisqu’il permet d’accéder à l’aide depuis l’admin du site.
Et je n’entendrai plus jamais : « Je suis désolé mais j’ai perdu mon guide. Vous pouvez me le renvoyer ? »
Merci encore,
Kler
C’est son auteur, Mark Jaquith, qu’il faut remercier pour avoir développé ce plugin.
Mais si sa traduction permet de faciliter la vie des acteurs du net francophone, c’est tant mieux…